Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Produits
Les produits proposés à la vente sont des créations originales (illustrations, papeterie, abonnements créatifs…) conçues et réalisées par Claire Pélissier.
Chaque produit est présenté avec la plus grande précision possible. De légères variations peuvent exister (couleurs, rendu), liées à l’impression artisanale.

2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Claire Pélissier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire et paypal.

4. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 5 jours après validation.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

5. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

⚠️ Exception : les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.

6. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non abîmés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours après réception du produit.

7. Responsabilité
Claire Pélissier ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure (retard transporteur, grève…).

 

Politique de livraison

Délais d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 5 jours ouvrés.

Transporteurs
Les envois sont réalisés via La Poste .

Zones desservies
Livraison en France métropolitaine et Europe.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts.

 

Politique de retour & remboursement

Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Conditions
Les produits doivent être :

  • non utilisés
  • en parfait état
  • dans leur emballage d’origine

Procédure
Envoyer un email à : claire@latelierbleuclair.com
en précisant : numéro de commande + motif du retour.

Remboursement
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 15 jours via le moyen de paiement initial.

Si vous avez la moindre question, je suis toujours ravie d’échanger avec vous 💌