Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées avec soin sous 2 à 5 jours ouvrés.

La livraison dépend ensuite du transporteur et prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés en France.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, L’Atelier Bleuclair propose la livraison en France et à l’international. Les délais peuvent varier selon le pays de destination.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Les frais de livraison sont-ils offerts ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids et de la destination.

Les produits sont-ils faits main ?

Oui, les créations de L’Atelier Bleuclair sont imaginées et conçues avec soin, avec une attention particulière portée aux détails, à l’illustration et à la qualité.

Les visuels sont-ils fidèles aux produits ?

Les photos sont réalisées pour être les plus fidèles possibles. De légères variations de couleurs peuvent exister selon les écrans.

Proposez-vous des éditions limitées ?

Oui, certaines collections ou créations sont proposées en quantités limitées.

Proposez-vous des créations personnalisées ?

Selon les périodes, des créations personnalisées peuvent être proposées. N’hésitez pas à me contacter pour en discuter.

Peut-on collaborer avec L’Atelier Bleuclair ?

Avec plaisir ! Pour toute demande de collaboration ou projet, vous pouvez envoyer un message via le formulaire de contact ou par email : claire@latelierbleuclair.com

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour faire une demande de retour.

Les produits sont-ils remboursés ?

Les produits ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut ou d’erreur dans la commande.

Que faire si mon produit est endommagé ?

Si votre commande arrive endommagée, contactez-moi rapidement avec des photos afin de trouver une solution adaptée.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire via la plateforme Shopify.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage SSL.